票星球世界杯预选赛门票支付后不出票，其他平台同场门票支付后即时出票

本人于2023年11月11号晚上22：58通过微信中票星球小程序购入票价为680元的2023年11月21号的世界杯预选赛中国队和韩国队门票，一直到11.14号平台都不出票，其他朋友在大麦等平台购买相同赛事的门票均为购买后及时出票且能选座位，票星球客服推脱说主办方没安排出票，说要开赛前一周才能出票，但到目前该商家也出不了票，导致本人一直未获得购买的门票，且客服说该门票不支持7天无理由退换。后网上查询后发现该商家企业有多起消费者举报投诉有出票拖延和出不了票退款拖拉的情况，严重侵害消费者合法权益，这个票务公司实为诱导消费者预先扣款，等其他渠道搞票再出票，没票再退钱的倒票公司，利用部分门票不承诺7天无理由退换的空子欺诈坑害消费者。现举报投诉该商家/企业这种坑害消费者的行为，希望得到有关部门重视与核查该商家/企业在各大平台上种种类似投诉，给我一个说法并对该商家/企业做出处罚。